La facturación de la empresa privada Orange

Orange Espagne S.A.U. es una filial española de la empresa multinacional Orange, de Francia; la cual ofrece los servicios a sus clientes de internet, telefonía y un canal de televisión llamado Orange TV. Surge en el país español en octubre del 2006, con la finalidad de unificar tanto el internet como la telefonía fija. Su servicio abarca tanto clientes particulares como a nivel de empresas.

Estas facturas recogen mensualmente y con detalles toda la información de las tarifas que están contratadas; de todas las cuotas de esos pagos con sus respectivos plazos, gastos adicionales, entre otros. Dichas facturas se pueden consultar mediante Atención al Cliente, bien sea por internet o en papel; además de otros tipos de gestiones que se relacionan con pagar la factura a Orange.

¿La empresa Orange en qué lapso emite su facturación?

Para entender mejor este punto colocaremos un ejemplo. Si activas tu línea el día 3 de un mes, entonces la facturación será el 13; es decir, 10 días posteriores. Esto quiere decir que mensualmente se te va a facturar desde el día 13 al 12 del mes que le sigue. Entonces te llegará un aviso vía email, con la factura correspondiente más o menos el día 17, y seguidamente pasará al banco sobre el día 21.

¿En dónde consulto la factura Orange y cómo se realiza el pago?

La empresa le hace llegar a sus clientes la factura mediante 3 vías: por correo electrónico, por la aplicación Mi Orange o por correo tradicional, mediante papel. En cuanto al pago, se cancela en el número de la cuenta que está asociado en su contrato, una vez que ha concluido el período de la facturación. Sin embargo, a veces pueden existir algunas circunstancias que lleguen a un impago.

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Si esto sucede la empresa inmediatamente notificará al titular de la línea sobre ese impago que se ha detectado. Pero, si aún así se sigue alargando el pago, entonces hay una penalización que dependerá del tipo de servicio; abarcando entre los 30 y 50 €, y quizás alguna posibilidad de que le corten la línea.

Por tanto, para evitar estos incidentes el pago se puede tramitar vía online, o si lo prefieres a nivel telefónico o comunicándote con Atención al Cliente al 1470, y facilitas todos los datos referentes de tu tarjeta de crédito. También desde un cajero que pertenezca al BBVA, sin importar si eres cliente o no de esa entidad; o por transferencia, bien sea desde España o desde el extranjero.

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